Rozšiřujeme tým zaměřený na technickou podporu uživatelů, správu a rozvoj aplikací a technologií jednoho z největších klientských center v České Republice.

Jste rádi v kontaktu s lidmi? Vyznáte se v IT? Staňte se jeho součástí!

Jako aplikační manažer/ka dostanete na starost několik aplikací a řízení jejich údržby a rozvoje. Budete zodpovědní za zajištění správného běhu našich klíčových systémů a budete pomáhat interním zaměstnancům s řešením technických (IT) problémů a požadavků tak, aby byli vždy maximálně dostupní vůči našim klientům.

Vaše úkoly a pracovní náplň:

• Zodpovědnost za správu a rozvoj svěřených aplikací
• Udržování know-how o svěřených oblastech
• Technická podpora interním uživatelům skupiny ČSOB
• Řešení provozních incidentů, komunikace s dodavatelem a interním ICT
• Řízení životního cyklu změn ve svěřených aplikacích (Sběr podnětů, příprava zadání, spolupráce s dodavatelem na vývoji, nasazení na akceptační prostředí, akceptační testování, nasazení na produkční prostředí, předání internímu klientovi a proškolení, tvorba dokumentací a reportů)
• Zapojení do projektů (analýza, dodávky technických řešení) v rámci útvaru i celé banky 

Ideální kandidát:

• Vysokoškolské, případně středoškolské vzdělání
• Obecný přehled v oblasti IT
• Komunikativní, spolehlivá a pečlivá osobnost se smyslem pro týmového ducha
• Analytické myšlení, klientský přístup, proaktivita, dobrý písemný projev
• Ochota učit se novým věcem – se zaškolením Vám rádi pomůžou zkušení kolegové 
• Schopnost nést zodpovědnost a přizpůsobit se dynamickému prostředí Klientského centra
• Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni
• Výhodou jsou předchozí zkušenost na pozici IT podpory, nebo správy aplikací a vzdělání v oboru informatika
• Vhodné i pro šikovné absolventy/tky