O pozici

Klientské centrum ČSOB sídlí v nové regionální centrále v Hradci Králové, která disponuje komfortním pracovním zázemím a řadou „relaxačních prvků“ včetně firemní školky. Staráme se nejen o klienty ČSOB, Poštovní spořitelny, ale i dalších společností, které patří do skupiny ČSOB. Klientům jsme k dispozici přes telefon, e-mail nebo chat.

Aktuálně hledáme nového kolegu/ kolegyni do týmu La Roca.

Co bude vaše práce

• Aktivně seznamovat klienty s tím, co jim dokážeme poskytnout a naučit je plně využívat naše služby a produkty, ušité jim na míru – individuální přístup k novým i stávajícím klientům
• Starat se o to, aby po našem hovoru klienti zavěsili s pozitivním zážitkem – navázat přátelský vztah s klientem a dlouhodobou spolupráci
• Telefonicky oslovovat s úsměvem naše vybrané klienty a pomáhat jim vyznat se v našich produktech
• Zkrátka pomáhat nám s tím, aby naši klienti měli naši banku rádi - svým lidským přístupem ovlivnit pohled klientů na banku
• Pracujeme v pravidelném dvousměnném provozu (1 směna = 7,5 h práce a 0,5 pauza na oběd)
• Naše linky jsou otevřeny v pracovní dny od 8 do 18 hodin

Bez čeho se u nás neobejdete

• Maturitní zkoušky, čistého trestního a insolvenčního rejstříku
• Baví Vás komunikace po telefonu a máte dobré vyjadřovací schopnosti
• Digi gramotnosti a chuti učit se neustále novému