Customer Care Specialist - Patria Finance

Česká republika : Hlavní město Praha, Česká republika
Administrativa; Bankovní a investiční produkty a služby; Finanční a kapitálové trhy; Klientské centrum

O pozici

Patria Finance, a.s., licencovaný obchodník s cennými papíry a dceřiná společnost ČSOB, hledá kandidáty na pozici Customer Care Specialist, kteří by rozšířili tým stávajících spolupracovníků.

 

Kdo jsme:
Jsme 10 ti členný tým, dáváme prostor i studentům. Nápadům a inovacím se meze nekladou, proto dostaneš možnost hodně věcí ovlivnit hned od začátku.

Pomáháme klientům s jejich prvními krůčky na burze, seznamujeme je s fungováním naší obchodní aplikace, zkušeným obchodníkům poskytujeme profesionální podporu. Nově příchozí kolegy vše naučíme, není třeba přijít a být hned odborníkem na kapitálové trhy.
Líbí se Ti naše poslání? Přidej se k našemu týmu a pojď ho naplňovat s námi!

Co bude náplní Tvé práce

  • zodpovídání klientských dotazů (e-mailem, telefonicky nebo u nás osobně), cold cally Ti u nás nehrozí, nejedná se o aktivní nabídky služeb, neposkytujeme investiční poradenství
  • kontrola a zpracování klientské dokumentace a její zadání do interního systému
  • spolupráce s odděleními napříč celou firmou, budeš mít příležitost rozvíjet se ve více oblastech a účastnit se na různých projektech optimalizace procesů a digitalizace

Bez čeho se u nás neobejdeš

  • každý den pracujeme s dokumenty, proto potřebujeme někoho velmi pečlivého
  • intenzivně komunikujeme s klienty i kolegy - příjemné vystupování a umění naslouchat nezbytné
  • komunikujeme s klienty česky nebo slovensky, s cizinci v angličtině
  • běžně řešíme víc věcí najednou, nerozhodí Tě to a poradíš si s tím
  • nováčci skládají po nástupu odborné zkoušky, bez kterých to nejde; složení zkoušky Ti uhradíme a dáme prostor a podporu pro přípravu

Proč se Ti u nás bude líbit

  • náš kolektiv je přátelský, setkáváme se i po práci
  • najdeš u nás příjemné pracovní prostředí v jedné z nejmodernějších budov v Praze (posilovna a basketbalové hřiště na střeše, fotbálek, odpočinkové zóny, kavárna) přímo u metra Radlická
  • máme pro Tebe připravenou širokou nabídku zaměstnaneckých výhod včetně benefitů skupiny ČSOB (5 dní sick days, Benefit Plus body, příspěvěk na kurzy angličtiny, stravenky, teambuildingy, apod.)
  • nabídneme Ti smlouvu na HPP a nastoupit můžeš ihned
  • můžeš nastartovat kariéru ve finančním sektoru

 

Administrativa
Junior / absolvent
Hlavní město Praha
Plný úvazek
Patria Finance