Digital Journey Manager - seniorní parťák do digitálu (m/ž) Podrobnosti o pozici

Digital Journey Manager - seniorní parťák do digitálu (m/ž)

Česká republika : Hlavní město Praha

Retail; Informační technologie; Marketing / Public relations / Komunikace / Média

O pozici

Hledáme parťáka, který se nebojí zpochybnit zaběhlé pořádky, přemýšlí jinak a má odvahu přinášet nové přístupy. Pokud tě baví hledat cesty, které ještě nikdo neprošlapal, a chceš mít reálný dopad na to, jak lidé vnímají digitální služby banky, jsi náš člověk.

Do týmu Digitálního prodeje v ČSOB hledáme někoho, kdo už má v digitálu něco za sebou. Hledáme hotového člověka, který ví, jak digitální svět funguje.

Chceme někoho, kdo:

chápe zákazníka a umí se na věci dívat jeho očima,
má tah na branku a obchodní uvažování,
přichází s nápady, které nejsou z katalogu, a umí je dotáhnout do konce,
má drive, je samostatný a umí si věci vyjednat.

Co budeš dělat?

Budeš mít pod palcem digitální zákaznické cesty – od začátku do konce. Tvým cílem bude výkon, konverze a spokojenost uživatelů.
Budeš odpovídat za plnění prodejních cílů v online kanálech (objednávky, leady, konverze).
Budeš analyzovat chování uživatelů, hledat slabá místa a navrhovat konkrétní zlepšení.
Budeš řídit komunikaci v digitálních kanálech – od kampaní po automatizaci.
Budeš spolupracovat s agenturami (výkonnostní marketing, SEO, obsah) i partnery.
Budeš navrhovat změny v produktech a procesech tak, aby dávaly smysl v digitálu.
Budeš komunikovat napříč bankou i s KBC skupinou.
Budeš pracovat s daty – Adobe Analytics, Power BI a další nástroje ti pomůžou rozhodovat se na základě faktů.

Koho hledáme?

Někoho, kdo má za sebou alespoň 5 let pořádné praxe v digitálu (ideálně v oblasti prodeje nebo zákaznické zkušenosti)
Umí komunikovat, prezentovat a vyjednávat
Má analytické i koncepční myšlení
Zná online prostředí v ČR i ve světě
Mluví česky a domluví se anglicky
A hlavně – má chuť věci měnit, ne jen udržovat

Co za to?

Práci, která má smysl a výsledky jsou vidět
Tým, který táhne za jeden provaz
Možnost ovlivnit, jak vypadá digitální prodej v jedné z největších bank v ČR

Jaké to u nás je

Jsme zvyklí spolupracovat a pomáhat si. Baví nás být spolu v práci a někdy i po ní.
Chceme, aby každý klientský zážitek byl co nejlepší. Jsme spolehlivými partnery v každé životní situaci, a máme radost, když nás klienti doporučují svým známým.
Máme rádi jednoduchost a využíváme moderní technologie. Usnadňujeme tak život sobě i našim klientům.
Změna je u nás všudypřítomná, neustále se posouváme a učíme se něco nového. Chceme být na špičce a udávat směr.
Milujeme rozmanitost. U nás může pracovat každý.
Dnešní svět je pro nás důležitý a záleží nám na jeho zdravé podobě, která přetrvá i pro další generace.
Víme, že je důležitá pohoda a zdraví každého z nás, což se odráží i v našem pracovním prostředí a benefitech.