IT specialista aplikační podpory (m/ž)
Česká republika : Hlavní město Praha
Informační technologie
O pozici
Specialista aplikační podpory zajišťuje spolu s celým týmem podporu a řešení incidentů (problémů) vzniklých při používání systémů z aplikačního portfolia společnosti (z pohledu ITIL jde o úroveň podpory L2). Spolupracuje s dalšími řešiteli z úrovní L1 a L3 na odstranění chyb a obnovení správného fungování aplikací.
Co bude vaše práce
- Zajišťování podpory svěřených aplikací na 2. úrovni a komunikace s dalšími úrovněmi
- Analýza a koordinace řešení aplikačních incidentů
- Úzká spolupráce s ostatními týmy podpory
- Podpora při nasazování nových verzí
- Aktualizace aplikační dokumentace a tvorba knowledge-base
Bez čeho se u nás neobejdete?
- Schopnost proniknout do aplikačního portfolia společnosti, ochota učit se nové věci
- Analytické myšlení při řešení problému
- Komunikační schopnosti, týmová spolupráce
- Praxe minimálně 2 roky na obdobné pozici, ideálně v oblasti bankovnictví/pojišťovnictví
- Zkušenost z fungování IT dle základních procesů ITIL (Incident, Change, Release,.. mgmt.)
- Znalost SQL
- Spolehlivost, preciznost, samostatnost
Benefity
Co nabízíme
5 týdnů dovolené
Multisportka
Příspěvek na životní a penzijní pojištění
7 dnů volna
E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den
Zvýhodněné produkty a finanční služby
Flexibilní pracovní prostředí
Cafeterie s 12 000 body/rok
Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou
Péče o duševní zdraví
Program pro rodiče/55+
Sportovní aktivity - Bankovní hry a další
Kontakt
Yuliya Kucheriavenko
- a
- a
A jak se u nás žije?
Informační technologie
Specialista
Hlavní město Praha
Plný úvazek
ČSOB Stavební spořitelna
ID pozice:
82924