Incident koordinátor pro mezinárodní Acquiring (m/ž)

Česká republika : Hlavní město Praha
Informační technologie

O pozici

Hledáme nového člena týmu na pozici incident koordinátor pro mezinárodní Acquiring.

Co bude vaše práce

  • Koordinace řešení incidentů a kritických výpadků IT aplikací a systémů, které zaměstnancům nebo zákazníkům naší společnosti znemožňují práci.
  • Komunikace s řešiteli - infrastrukturními, provozními a aplikačními týmy a operátory HelpLinek.
  • Reportování a příprava podkladů průběhu řešení na zaměstnance a vedení.
  • Dohlížení na implementaci nápravných opatření, aby se zabránilo opakování kritických výpadků.
  • Spolupráce s dodavateli na zajištění souladu interních procesů s PCI DSS a plnění SLA.
  • Vyhodnocování rizik a auditních nálezů, jejich evidence a koordinace jejich odstranění.

Bez čeho se u nás neobejdete

  • Organizačních schopností
  • Dobré schopnosti komunikace
  • Pečlivosti, spolehlivosti, týmového přístupu
  • Analytického myšlení
  • Obecného přehledu o IT
  • Komunikace v AJ (slovem i písmem)
  • Ochoty pracovat na svém odborném i osobním růstu

Jaké to u nás je

  • Jsme zvyklí spolupracovat a pomáhat si. Baví nás být spolu v práci a někdy i po ní.
  • Chceme, aby každý klientský zážitek byl co nejlepší. Jsme spolehlivými partnery v každé životní situaci, a máme radost, když nás klienti doporučují svým známým.
  • Máme rádi jednoduchost a využíváme moderní technologie. Usnadňujeme tak život sobě i našim klientům.
  • Změna je u nás všudypřítomná, neustále se posouváme a učíme se něco nového. Chceme být na špičce a udávat směr.
  • Milujeme rozmanitost. U nás může pracovat každý.
  • Dnešní svět je pro nás důležitý a záleží nám na jeho zdravé podobě, která přetrvá i pro další generace.
  • Víme, že je důležitá pohoda a zdraví každého z nás, což se odráží i v našem pracovním prostředí a benefitech. 

Co nabízíme

a5 týdnů dovolené
aMultisportka
aPříspěvek na životní a penzijní pojištění
a7 dnů volna
aE-stravenky v hodnotě 170 Kč/den
aZvýhodněné produkty a finanční služby
aFlexibilní pracovní prostředí
aCafeterie s 12 000 body/rok
aOsobní a profesní rozvoj napříč skupinou
aPéče o duševní zdraví
aProgram pro rodiče /55+ /OZP,OZZ
aSportovní aktivity - Bankovní hry a další

U nás se vám bude líbit

Podívejte se jak si naši zaměstnanci uživají ČSOB Festival.
Přehrát video
a
Informační technologie
Specialista
Hlavní město Praha
Plný úvazek
ČSOB
ID pozice:  83774