Popis pracovní příležitosti
Péče o zákazníky ve světě investic - neobchodní pozice - Patria Finance, a.s. (m/ž)
Česká republika : Hlavní město Praha
Řízení produktů a podpora obchodu; Administrativa; Klientské centrum
O pozici
Patria Finance, licencovaný obchodník s cennými papíry a dceřiná společnost ČSOB, hledá kandidáty na pozici specialisty/specialistky oddělení Customer Care, kteří by rozšířili tým stávajících spolupracovníků.
Kdo jsme:
Jsme 13 ti členný tým, dáváme prostor i studentům. Nápadům a inovacím se meze nekladou, proto dostaneš možnost hodně věcí ovlivnit hned od začátku.
Pomáháme klientům s jejich prvními krůčky na burze, seznamujeme je s fungováním naší obchodní aplikace, zkušeným obchodníkům poskytujeme profesionální podporu. Nově příchozí kolegy vše naučíme, není třeba přijít a být hned odborníkem na kapitálové trhy.
Líbí se Ti naše poslání? Přidej se k našemu týmu a pojď ho naplňovat s námi!
Co bude náplní tvé práce
- Zodpovídání klientských dotazů (e-mailem, telefonicky nebo u nás osobně), cold cally Ti u nás nehrozí, nejedná se o aktivní nabídky služeb, neposkytujeme investiční poradenství
- Kontrola a zpracování klientské dokumentace a její zadání do interního systému
- Spolupráce s odděleními napříč celou firmou, budeš mít příležitost rozvíjet se ve více oblastech a účastnit se na různých projektech optimalizace procesů a digitalizace
Bez čeho se u nás neobejdeš
- Každý den pracujeme s dokumenty, proto potřebujeme někoho velmi pečlivého
- Intenzivně komunikujeme s klienty i kolegy – příjemné vystupování a umění naslouchat nezbytné
- Komunikujeme s klienty česky nebo slovensky, s cizinci v angličtině
- Běžně řešíme víc věcí najednou, nerozhodí Tě to a poradíš si s tím
- Nováčci skládají po nástupu odborné zkoušky, bez kterých to nejde. Složení zkoušky Ti uhradíme a dáme prostor a podporu pro přípravu.
Proč se ti u nás bude líbit
- Náš kolektiv je přátelský, setkáváme se i po práci
- Najdeš u nás příjemné pracovní prostředí v jedné z nejmodernějších budov v Praze (posilovna a basketbalové hřiště na střeše, fotbálek, odpočinkové zóny, kavárna) přímo u metra Radlická
- Máme pro Tebe připravenu širokou nabídku zaměstnaneckých výhod včetně benefitů skupiny ČSOB
- Nabídneme Ti smlouvu na HPP a nastoupit můžeš ihned
- Můžeš nastartovat kariéru ve finančním sektoru
Co nabízíme
5 týdnů dovolené
Multisportka
Příspěvek na životní a penzijní pojištění
7 dnů volna
E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den
Zvýhodněné produkty a finanční služby
Flexibilní pracovní prostředí
Cafeterie s 12 000 body/rok
Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou
Péče o duševní zdraví
Program pro rodiče /55+ /OZP,OZZ
Sportovní aktivity - Bankovní hry a další
Kontakt
Petra Brečanová
- a
- a
A jak se u nás žije?