Péče o zákazníky ve světě investic - neobchodní pozice

O pozici

Patria Finance, licencovaný obchodník s cennými papíry a dceřiná společnost ČSOB, hledá kandidáty na pozici specialisty/tky oddělení Customer Care, kteří by rozšířili tým stávajících spolupracovníků.

Kdo jsme:

Jsme 10 ti členný tým, dáváme prostor i studentům. Nápadům a inovacím se meze nekladou, proto dostaneš možnost hodně věcí ovlivnit hned od začátku.

Pomáháme klientům s jejich prvními krůčky na burze, seznamujeme je s fungováním naší obchodní aplikace, zkušeným obchodníkům poskytujeme profesionální podporu. Nově příchozí kolegy vše naučíme, není třeba přijít a být hned odborníkem na kapitálové trhy.

Líbí se Ti naše poslání? Přidej se k našemu týmu a pojď ho naplňovat s námi!

Co bude vaše práce

Zodpovídání klientských dotazů (e-mailem, telefonicky nebo u nás osobně), cold cally Ti u nás nehrozí, nejedná se o aktivní nabídky služeb, neposkytujeme investiční poradenství
Kontrola a zpracování klientské dokumentace a její zadání do interního systému
Spolupráce s odděleními napříč celou firmou, budeš mít příležitost rozvíjet se ve více oblastech a účastnit se na různých projektech optimalizace procesů a digitalizace

Bez čeho se u nás neobejdete?

Každý den pracujeme s dokumenty, proto potřebujeme někoho velmi pečlivého
Intenzivně komunikujeme s klienty i kolegy – příjemné vystupování a umění naslouchat nezbytné
Komunikujeme s klienty česky nebo slovensky, s cizinci v angličtině
Běžně řešíme víc věcí najednou, nerozhodí Tě to a poradíš si s tím
Nováčci skládají po nástupu odborné zkoušky, bez kterých to nejde. Složení zkoušky Ti uhradíme a dáme prostor a podporu pro přípravu

Benefity

Náš kolektiv je přátelský, setkáváme se i po práci
Najdeš u nás příjemné pracovní prostředí v jedné z nejmodernějších budov v Praze (posilovna a basketbalové hřiště na střeše, fotbálek, odpočinkové zóny, kavárna) přímo u metra Radlická
Máme pro Tebe připravenu širokou nabídku zaměstnaneckých výhod včetně benefitů skupiny ČSOB (5 dní sick days, Benefit Plus body, příspěvek na kurzy angličtiny, stravenky v hodnotě 170 Kč/den, teambuildingy apod.)
Nabídneme Ti smlouvu na HPP a nastoupit můžeš ihned
Můžeš nastartovat kariéru ve finančním sektoru

Administrativa

Junior / absolvent

Hlavní město Praha

Plný úvazek

Patria Finance

ID pozice: 80601