O pozici

Klientské centrum ČSOB sídlí v moderní regionální centrále v Hradci Králové. Čeká vás příjemné pracovní prostředí, spousta benefitů a dobré zázemí pro zaměstnance (včetně firemní školky).
Po telefonu se staráme o klienty ČSOB, Poštovní spořitelny i dalších společností ze skupiny ČSOB.

Co bude vaše práce

• Provázet klienty po telefonu prvními kroky po založení účtu (onboarding)
• Ověřit přístupové údaje a poradit s aplikací ČSOB Smart
• Pomáhat klientům, aby účet opravdu využívali a dával jim smysl
• Zakládat běžné, spořicí i devizové účty
• Pomáhat s dokončením žádostí, když se něco technicky zasekne
• Pracovat v provozní době týmu 8:00–18:00 (1 směna = 7,5hod práce)
• Nebojte, do vody vás nehodíme – všechno vás postupně a poctivě naučíme

Bez čeho se u nás neobejdete

• Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
• Čistý trestní a insolvenční rejstřík
• Chuť pomáhat a komunikovat s lidmi po telefonu
• Příjemný a srozumitelný projev
• Základní digitální zdatnost
• Ochotu učit se nové věci