Jsme tým, který rozvíjí klíčové CRM a obchodní procesy na platformě Salesforce. Naše řešení využívají různé obchodní a podpůrné útvary napříč organizací a jejich význam neustále roste.

S rozšiřováním Salesforce ekosystému do dalších oblastí hledáme zkušeného Product Designera, který pomůže zajistit konzistentní uživatelskou zkušenost, efektivní práci uživatelů a vysokou kvalitu digitálních produktů. Budete mít možnost významně ovlivňovat podobu Salesforce řešení, nastavovat designové standardy a podílet se na tvorbě produktové strategie.

Spolupracovat budete s business stakeholdery, Product Ownery, architekty, analytiky i vývojáři a stanete se klíčovou součástí týmu, který utváří budoucnost Salesforce produktů.

Co bude vaše práce

• Návrh a rozvoj uživatelské zkušenosti (UX) pro aplikace a procesy postavené na platformě Salesforce
• Vedení aktivit v oblasti Product Designu od výzkumu až po finální realizaci řešení
• Analýza potřeb uživatelů a business požadavků
• Definice uživatelských cest (User Journeys), person a scénářů použití
• Návrh informační architektury, workflow a interakčního designu
• Tvorba wireframů, mockupů, prototypů a UI návrhů – společně s UX/UI specialistou
• Plánování a realizace uživatelského výzkumu, usability testování a validace navržených řešení
• Úzká spolupráce s business stakeholdery při identifikaci příležitostí pro zlepšení procesů a zvýšení uživatelské spokojenosti
• Zajištění konzistence uživatelského rozhraní napříč Salesforce produkty a jednotlivými business doménami
• Správa a rozvoj design systému a UX/UI standardů
• Definice a prosazování Product Design governance v rámci Salesforce ekosystému
• Spolupráce s vývojovými týmy při implementaci návrhů a dohled nad jejich správnou realizací
• Podpora adopce nových funkcionalit prostřednictvím uživatelsky orientovaného designu
• Sdílení znalostí a rozvoj interních kompetencí v oblasti UX/UI a Product Designu

Bez čeho se u nás neobejdete

• Zkušenost s Product Designem, UX Designem nebo UX/UI Designem digitálních produktů
• Schopnost pochopit potřeby uživatelů i obchodní cíle a převést je do funkčních návrhů
• Znalost metod uživatelského výzkumu a validace návrhů
• Praktickou zkušenost s návrhem uživatelských cest a interakčním designem
• Schopnost pracovat s komplexními procesy a navrhovat intuitivní řešení
• Výborné komunikační a prezentačních dovedností
• Schopnost facilitovat workshopy a efektivně spolupracovat s různými stakeholdery
• Proaktivní přístup, samostatnos a orientaci na výsledek

Výhodou 

• Zkušenost s návrhem CRM nebo Salesforce řešení
• Praxe v bankovním nebo finančním sektoru
• Znalost Salesforce Lightning Design System (SLDS)
• Zkušenost s tvorbou a správou enterprise design systémů
• Zkušenost s měřením uživatelské spokojenosti a adopce produktů
• Znalost principů accessibility a inkluzivního designu
• Certifikace v oblasti UX, Product Designu nebo Design Thinking