SPECIALISTA/SPECIALISTKA KLIENTSKÉ PÉČE

O pozici

Klientské centrum ČSOB sídlí v nové regionální centrále v Hradci Králové, která disponuje komfortním pracovním zázemím a řadou „relaxačních prvků“ včetně firemní školky.

Stará se nejen o klienty ČSOB, Poštovní spořitelny, ale i dalších společností, které patří do skupiny ČSOB. Klientům jsme k dispozici přes telefon, e-mail, chat, skype, sms i na sociálních sítích.

Co bude vaše práce

Budete pomáhat klientům v při ztrátě nebo krádeži platební katy

Komunikace s obchodníky ohledně platebních terminálů
Využijete i své detektivní vlohy a ochráníte tak klienty monitorováním podezřelých transakcí na jejich platební kartě
Komunikace s ostatními útvary banky při zajišťování nestandardních situací je samozřejmostí
Odměnou pro Vás bude spokojený klient
Po zapracování možnost růstu na Specialistu klientské péče II a k tomu i adekvátní růst základní mzdy

Bez čeho se u nás neobejdete?

Maturitní zkoušky, čistého trestního a insolvenčního rejstříku
Baví Vás komunikace po telefonu a máte dobré vyjadřovací schopnosti
Digi gramotnosti a chuti učit se neustále novému
Časové flexibility – nevadí Vám pracovat na směny (7,5h práce a 0,5h pauza na oběd)
Znalosti anglického jazyka

Benefity

Bude se Vám u nás líbit, protože:

Vaše práce bude mít smysl a vaše dobré nápady se u nás skutečně realizují
Své schopnosti můžete rozvíjet napříč skupinou, budeme vás podporovat v kariéře a osobním růstu
Zajistíme Vám precizní zaškolení a následnou podporu od zkušených pracovníků
Získáte praxi a zkušenosti ve finančním sektoru

K tomu máme ještě kupu benefitů:

Za Vaši práci Vás čeká kromě základní měsíční mzdy i motivující bonusový systém

bonusy jsou vypláceny měsíčně, ale také ročně

Shlédněte video Vašeho budoucího pracoviště

Klientské centrum

Junior / absolvent

Královéhradecký kraj

Plný úvazek

ČSOB

ID pozice: 80760