Specialista skupinové retence (m/ž) Podrobnosti o pozici

Specialista skupinové retence (m/ž)

Ostatní

Do našeho týmu hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici Specialista skupinové retence.

Retence klientů s produkty na bydlení (hypoteční úvěr, úvěr ze stavebního spoření)
Akvizice a retence skupinového pojištění
Obchodní jednání s klienty související s ukončením platností úrokové sazby primárně telefonicky a e-mailovou formou
V rámci přehodnocení úrokové sazby řešení všeobecných dotazů klientů
Posuzování a schvalování požadovaných změn
Vedení evidence a reporting v oblasti klientských podání
Zodpovědnost za obchodní výsledky týmu

Obchodní dovednosti a zákaznické vnímání (interně i externě)
Minimálně 1 rok odborné praxe na obdobné pozici nebo na call centru
Bez angličtiny to nepůjde - alespoň na úrovni B1
V průběhu zaučení Vám pomůžeme se splněním Certifikace podle zákona o spotřebitelském úvěru kategorie III. – spotřebitelský úvěr na bydlení
MS Office je Váš kamarád
Iniciativní přístup k řešení úkolů a ochota učit se novým věcem
Rychlá orientace v problému, analytické schopnosti, systematičnost a důslednost, kreativní myšlení
Komunikativní dovednosti, umění naslouchat, schopnost samostatné i týmové práce
Spolehlivost, zodpovědnost, pečlivost

Jsme zvyklí spolupracovat a pomáhat si. Baví nás být spolu v práci a někdy i po ní.
Chceme, aby každý klientský zážitek byl co nejlepší. Jsme spolehlivými partnery v každé životní situaci, a máme radost, když nás klienti doporučují svým známým.
Máme rádi jednoduchost a využíváme moderní technologie. Usnadňujeme tak život sobě i našim klientům.
Změna je u nás všudypřítomná, neustále se posouváme a učíme se něco nového. Chceme být na špičce a udávat směr.
Milujeme rozmanitost. U nás může pracovat každý.
Dnešní svět je pro nás důležitý a záleží nám na jeho zdravé podobě, která přetrvá i pro další generace.
Víme, že je důležitá pohoda a zdraví každého z nás, což se odráží i v našem pracovním prostředí a benefitech.