Specialista/Specialistka financování bydlení
Česká republika : Královéhradecký kraj
O pozici
Hledáme kolegu nebo kolegyni na Klientské centrum v Hradci Králové, který/á by zajišťoval/a telefonickou a emailovou komunikaci s klienty ČSOB Stavební spořitelny. Hlavní náplní práce je vyřizování telefonických a emailových požadavků klientů a poskytování komplexní klientské péče stávajícím klientům ČSOBS. Výhodou vám bude přehled v oblasti úvěrů a stavebního spoření, zejména oceníme, pokud máte úvěrovou certifikaci. Na oplátku nabízíme pestrou a zajímavou náplň práce v mladém, perspektivním, a hlavně přátelském kolektivu, kterému šéfuje sympatický manažer s dlouholetými zkušenostmi.
Co bude vaše práce
- Telefonická a emailová komunikace se stávajícími klienty ČSOB Stavební spořitelny, kterým poskytujeme kompletní zákaznickou péči
- Vyřizování požadavků klientů na úpravu parametrů jejich stávajících produktů, které u nás využívají, což jsou úvěry na financování bydlení ze stavebního spoření
- Poskytování komplexní klientské péče (zjistíme potřeby, navrhneme řešení, upravíme nastavení služeb)
- Komunikace s odbornými útvary v ČSOBS, které zpracovávají námi předané požadavky na složitější úpravy parametrů produktů (mimořádné splátky, odklady splátek, předčasné doplacení atd.)
- Naše linka funguje pouze v pracovních dnech v době 8-17h, v obsluze se střídáme na ranních a odpoledních směnách
Bez čeho se u nás neobejdete?
- Středoškolské vzdělání ukončené maturitou
- Čistý trestní a insolvenční rejstřík
- Bezvadné komunikační dovednosti
- Perfektní znalost českého jazyka a pravopisu
- Občas obsluhujeme i zahraniční klienty. Uvítáme tedy, pokud se nebojíte angličtiny, abyste případně mohli pomoci ostatním kolegům při komunikaci s cizinci.
- Úvěrová zkouška kat. IV. dle zákona o Spotřebitelském úvěru výhodou
Benefity
- Máme propracovaný systém školení a vzdělávání, včetně kvalitní adaptace pro obchodníky
- Můžete své schopnosti rozvíjet napříč skupinou, budeme Vás podporovat v kariéře a osobním růstu
Shlédněte video Vašeho budoucího pracoviště
Co nabízíme