Specialista/Specialistka financování bydlení

Česká republika : Královéhradecký kraj
Klientské centrum; Bankovní a investiční produkty a služby

O pozici

Hledáme kolegu nebo kolegyni na Klientské centrum v Hradci Králové, který/á by zajišťoval/a telefonickou a emailovou komunikaci s klienty ČSOB Stavební spořitelny. Hlavní náplní práce je vyřizování telefonických a emailových požadavků klientů a poskytování komplexní klientské péče stávajícím klientům ČSOBS. Výhodou vám bude přehled v oblasti úvěrů a stavebního spoření, zejména oceníme, pokud máte úvěrovou certifikaci. Na oplátku nabízíme pestrou a zajímavou náplň práce v mladém, perspektivním, a hlavně přátelském kolektivu, kterému šéfuje sympatický manažer s dlouholetými zkušenostmi.

Co bude vaše práce

  • Telefonická a emailová komunikace se stávajícími klienty ČSOB Stavební spořitelny, kterým poskytujeme kompletní zákaznickou péči
  • Vyřizování požadavků klientů na úpravu parametrů jejich stávajících produktů, které u nás využívají, což jsou úvěry na financování bydlení ze stavebního spoření
  • Poskytování komplexní klientské péče (zjistíme potřeby, navrhneme řešení, upravíme nastavení služeb)
  • Komunikace s odbornými útvary v ČSOBS, které zpracovávají námi předané požadavky na složitější úpravy parametrů produktů (mimořádné splátky, odklady splátek, předčasné doplacení atd.)
  • Naše linka funguje pouze v pracovních dnech v době 8-17h, v obsluze se střídáme na ranních a odpoledních směnách

Bez čeho se u nás neobejdete?

  • Středoškolské vzdělání ukončené maturitou
  • Čistý trestní a insolvenční rejstřík
  • Bezvadné komunikační dovednosti
  • Perfektní znalost českého jazyka a pravopisu
  • Občas obsluhujeme i zahraniční klienty. Uvítáme tedy, pokud se nebojíte angličtiny, abyste případně mohli pomoci ostatním kolegům při komunikaci s cizinci.
  • Úvěrová zkouška kat. IV. dle zákona o Spotřebitelském úvěru výhodou

Benefity

  • Máme propracovaný systém školení a vzdělávání, včetně kvalitní adaptace pro obchodníky
  • Můžete své schopnosti rozvíjet napříč skupinou, budeme Vás podporovat v kariéře a osobním růstu

Shlédněte video Vašeho budoucího pracoviště

Co nabízíme

a5 týdnů dovolené
aMultisportka
aPříspěvek na životní a penzijní pojištění
a7 dnů volna
aE-stravenky v hodnotě 170 Kč/den
aZvýhodněné produkty a finanční služby
aFlexibilní pracovní prostředí
aCafeterie s 12 000 body/rok
aOsobní a profesní rozvoj napříč skupinou
aPéče o duševní zdraví
aProgram pro rodiče/55+
aSportovní aktivity - Bankovní hry a další

U nás se vám bude líbit

Podívejte se jak si naši zaměstnanci uživají ČSOB Festival.
Přehrát video
a
Klientské centrum
Specialista
Královéhradecký kraj
Plný úvazek
ČSOB
ID pozice:  82671