Klientské centrum ČSOB sídlí v nové regionální centrále v Hradci Králové, která disponuje komfortním pracovním zázemím a řadou „relaxačních prvků“ včetně firemní školky.

Stará se nejen o klienty ČSOB, Poštovní spořitelny, ale i dalších společností, které patří do skupiny ČSOB. Klientům jsme k dispozici přes telefon, e-mail, chat, skype, sms i na sociálních sítích.

Do pohodového týmu Helpdesk Elektronického bankovnictví hledáme kolegy, kteří budou s klienty řešit požadavky týkající se elektronického bankovnictví. Pracujeme na ranní i odpolední směny, po zaškolení možnost práce i z home office.

Co Vás u nás čeká:

• Budete edukovat klienty skrze produkty elektronického bankovnictví - především Internetbanking a Smartbanking
• V rámci příchozích hovorů pomáhat klientům najít to nejvhodnější a nejrychlejší řešení
• Reagovat na e-maily
• Komunikace s ostatními útvary banky při zajišťování nestandardních situací je samozřejmostí
• Odměnou pro Vás bude spokojený klient
• Po zapracování možnost růstu na Specialistu klientské péče Senior a k tomu i adekvátní růst základní mzdy

Bez čeho se u nás neobejdete:

• Maturitní zkoušky, čistého trestního a insolvenčního rejstříku

• Baví Vás komunikace po telefonu a máte dobré vyjadřovací schopnosti

• Digi gramotnosti a chuti učit se neustále novému

• Časové flexibility – nevadí Vám pracovat na směny 20h/ týden

• Znalosti anglického jazyka pro telefonní komunikaci