Klientské centrum ČSOB sídlí v nové regionální centrále v Hradci Králové, která disponuje komfortním pracovním zázemím a řadou „relaxačních prvků“ včetně firemní školky.

Stará se nejen o klienty ČSOB, Poštovní spořitelny, ale i dalších společností, které patří do skupiny ČSOB. Klientům jsme k dispozici přes telefon, e-mail, chat, skype, sms i na sociálních sítích.

Do našeho Helpdesku elektronického bankovnictví hledáme kolegu, který se nezalekne techniky a zároveň ho baví komunikace s lidmi. Nezáleží na tom, jestli jsi čerstvě po škole, uvažuješ o změně oboru, nebo máš plno zkušeností s obsluhou klientů. U nás máš šanci uspět.  Pracujeme na směny, po zaškolení možnost částečně práce z home office.

Co Vás u nás čeká:

• Pomáhat klientům s elektronickým bankovnictvím – hlavně Internetbankingem a Smartbankingem
• V příchozích hovorech hledat nejrychlejší a nejvhodnější řešení jejich situace
• Reagovat na e-maily a dotazy, které vyžadují klidnější popis
• Spolupracovat s dalšími týmy banky na řešení nestandardních případů
• A hlavně – odcházet s tím, že jsi někomu reálně pomohl/a

U nás se neobejdete bez:

• Máš maturitu a čistý trestní i insolvenční rejstřík
• Baví tě komunikace s lidmi – po telefonu i písemně
• Technologie tě spíš lákají než děsí
• Máš digitální gramotnost a chuť učit se pořád něco nového
• Rád/a hledáš řešení a umíš věci vysvětlit i úplnému laikovi
• Jsi časově flexibilní a směny v nepřetržitém provozu ti sedí
• Domluvíš se anglicky po telefonu i e‑mailem

Co za to získáš:

• Práci, kde se každý den něco naučíš (technologie i komunikace)
• Možnost kariérního růstu, k tomu zvýšení základní mzdy po zapracování
• Propracovaný systém zaškolení a dalšího vzdělávání
• K tomu i zvýšení základní mzdy po zapracování
• Střídání směn + po čase částečný home office