Teamleader L2 aplikační podpory
Česká republika : Hlavní město Praha
Informační technologie
O pozici
Do zavedeného týmu aplikační podpory hledáme zkušeného Teamleadera.
Teamleader aplikační podpory L2 zajišťuje celkové fungování svěřeného týmu v rámci většího procesu správy a provozu aplikací společnosti (spolu s úrovněmi L1 a L3). Nastavuje/upravuje procesy a komunikaci týmu vůči ostatním týmům tak, aby byly incidenty uživatelů ve spravovaných aplikacích řešeny ve slíbených časech a kvalitě. Rozvíjí členy svého týmu a zajišťuje jejich fungování v rámci nastavených procesů.
Co bude vaše práce
- Vedení chodu týmu a nastavování procesní spolupráce s ostatními týmy
- Zajišťování produkční podpory svěřených aplikací (primárně frontendové aplikace a navazující služby) na L2 úrovni a komunikace s dalšími úrovněmi
- Analýza a koordinace řešení aplikačních incidentů
- Aktualizace provozní dokumentace a vytváření knowledge base
Bez čeho se u nás neobejdete?
- SŠ/VŠ – ideálně v oboru IT
- Zkušenosti s vedením týmu (5+ lidí), jejich výběrem, motivací, hodnocením
- Ochota proniknout do aplikačního portfolia společnosti a učit se nové věci
- Analytické myšlení při identifikaci a řešení problému
- Komunikační schopnosti, týmová spolupráce
- Praxe minimálně 2 roky na obdobné pozici, ideálně v oblasti bankovnictví/pojišťovnictví
- Znalost fungování IT dle základních procesů ITIL (Incident, Change, Release,.. mgmt.)
- Schopnosti nutné řešit příčinu chyby (SQL, práce s logy)
- Spolehlivost, samostatnost, aktivita
Benefity
Co nabízíme
5 týdnů dovolené
Multisportka
Příspěvek na životní a penzijní pojištění
5 dnů zdraví
E-stravenky v hodnotě 170 Kč/den
Zvýhodněné produkty a finanční služby
2 care days
Cafeterie s 8 100 body/rok
Osobní a profesní rozvoj napříč skupinou
Péče o duševní zdraví
Program pro rodiče/55+
Sportovní aktivity - Bankovní hry a další
Kontakt
Yuliya Kucheriavenko
- a
- a
A jak se u nás žije?
Informační technologie
Specialista
Hlavní město Praha
Plný úvazek
ČSOB Stavební spořitelna
ID pozice:
81880