Beschrijving van de vacature
Functietitel:  Customer Relationship Manager
21-02-2025

KBC Jobsite API header NL %extcust_listingLayout%

KBC Asset Management (AM) biedt diensten op het vlak van vermogensbeheer aan klanten in België, Ierland, Tsjechië, Slovakije, Hongarije en Bulgarije. Het team dat jij versterkt, Investor Support Belgium, heeft drie kernactiviteiten:

  • Institutional discretionary asset management services (Institutional Sales)
  • Private discretionary asset management services (Private Sales)
  • Account management (een brugfunctie tussen KBC AM en haar distributeurs)
     

Het eerste aanspreekpunt voor klanten die een mandaat geven voor discretionair vermogensbeheer is een Customer Relationship Manager van KBC Bank of CBC Banque. Die wordt bijgestaan door onze Customer Relationship Managers (KBC AM). Vanuit een sterke beleggingsexpertise, helpen we onze collega’s bij KBC Bank in klantencontact, rapportering, after sales en prospectie. Om continuïteit te verzekeren, zijn er steeds twee Customer Relationship Managers KBC AM toegekend aan een mandaat.

Jij gaat aan de slag als Customer Relationship Manager KBC AM binnen Private Sales; een team van 15 ervaren experten die zich ontfermen over klanten uit de segmenten Private Banking, Wealth en Family Capital Solutions. Verwacht je aan een stabiele, warme werkcontext waarin je zelf proactief en deskundig ondersteund wordt door collega’s.
 

%/extcust_listingLayout% %cust_ResponsibilitiesExt%
  • Je beheert en optimaliseert mandaten en portfolio's, waarbij je de klant een sterke service op maat biedt en de beleggingsstrategie van KBC Group toepast. 
  • Je licht onze strategie, oplossingen en beleggingsproducten helder uit aan klanten, en kadert ze in de macro-economische context.
  • Je bent betrokken bij requests for proposals, contractbeheer, administratie en first line monitoring van risico’s. Denk daarbij onder meer aan AML en compliance. Zo zorg je er mee voor dat je klantendossiers aan alle interne en regulatoire vereisten voldoen.
  • Klanten en distributeurs kunnen bij jou terecht voor een duidelijk, kwalitatief antwoord op hun vragen. Daarnaast werk je ook proactief.
  • In nauwe samenwerking met onze distributeurs doe je actief aan prospectie. Je ondersteunt hen in hoe ze diensten op het vlak van discretionair vermogensbeheer aanpakken.
  • Je netwerkt en vertegenwoordigt KBC AM op events zoals het Institutional Forum.
  • Op termijn neem je business ownership op in interne projecten. Afhankelijk van je expertise, interesses en capaciteiten is er ook ruimte om ad hoc verantwoordelijkheden op te nemen.
     
%/cust_ResponsibilitiesExt% %cust_QualificationsExt% 
  • Je hebt een masterdiploma, inzicht in het macro-economische en een aantoonbare expertise in beleggen. Je weet hoe je KBC’s visie op de economie en onze beleggingsstrategie helder kan formuleren.
  • Je werkt op gevorderd niveau met Excel. Idealiter heb je ook ervaring met HNWI en Simcorp Dimension.
  • Net zoals je collega’s hou je ervan om gemeenschappelijke doelen te bereiken als team: de allerbeste service bieden en sales realiseren. 
  • Je bent gedreven, legt makkelijk contacten en blinkt uit in analytisch denken. Netwerken en, zowel intern als extern, je team vertegenwoordigen gaat je heel natuurlijk af.
  • Je communiceert helder en overtuigend in het Nederlands, Engels en Frans.
     
  %/cust_QualificationsExt%  %cust_Skills% %/cust_Skills% %cust_Conditions%
  • Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer. Tijdens een inloopperiode leer je in eerste instantie alle supporttaken. Geleidelijk aan neem je meer verantwoordelijkheden op.
  • Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
  • Elke dinsdag komt het team samen in Brussel om ervaringen uit te wisselen. Verder kan je deels vanuit een ander hoofdkantoor werken of van thuis uit.
  • Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
  • We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket. Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.
     
%/cust_Conditions% %cust_Testimony%  %/cust_Testimony% 
 %cust_TestimonyNew%  

Ik ben sedert 2017 het Private Sales komen vervoegen als CRM. De redenen waarom de job mij  aanspreekt zijn: de inhoudelijke verdieping in de materie, het klantencontact, het samenwerken in een experten omgeving, de team spirit, de groei die ik kan nemen, de vrijheid waarin ik mezelf kan organiseren en de collega’s waarmee ik samenwerk.

%/cust_TestimonyNew% %cust_NameTestimony% Carla Janssens %/cust_NameTestimony% %cust_FacetedSearch%  %/cust_FacetedSearch%  %cust_jobsite%  [[cust_jobsite]] %/cust_jobsite%

Beschrijving van de vacature: