Dossierbeheerder rechtsbijstand (80%) - Namen

Defendo, de rechtsbijstandsverzekeraar van CBC Assurances (de commerciële naam van KBC Verzekeringen NV) is voor zijn klanten op zoek naar een dynamische en oplossingsgerichte dossierbeheerder.

Wat is een rechtsbijstandverzekeraar?
Stel je voor: je hebt als klant een rechtsbijstandverzekering bij CBC Defendo. Word je voertuig op een dag beschadigd door een derde partij of ben je gewond geraakt bij een verkeersongeval? Ben je aangevallen of was je het slachtoffer van een medische fout? Heb je last van vochtschade afkomstig van het huis van de buren? Je bent aangereden met de fiets en loopt lichamelijk letsel op? Dan wil je rechtmatig vergoed worden voor die schade.

Dan helpt Defendo je om ervoor te zorgen dat de partij die de schade heeft veroorzaakt, je schadeloosstelt. Defendo betaalt geen schadevergoeding, maar probeert de aansprakelijke derde over te halen om te betalen. Defendo heeft daarvoor een team van gespecialiseerde dossierbeheerders die meedenken en onderhandelen met de tegenpartij.

Als dossierbeheerder Rechtsbijstand onderzoek je het schadegeval grondig en verzamel je bewijsmateriaal. Het is namelijk aan de klant die schade lijdt om de schuld van een derde partij en het oorzakelijk verband met zijn schade vast te stellen.

Vervolgens probeer je met feitelijke en juridische argumenten de tegenpartij te overtuigen om de schade te vergoeden.

In overleg met de klant en zijn verzekeringsagent onderhandel je met de tegenpartij om tot de best mogelijke oplossing voor de klant te komen.

Als de aansprakelijke derde weigert een schadevergoeding te betalen, vertrouw je de zaak toe aan een advocaat.

Je werk is gevarieerd, zo zul je zowel verkeersdossiers als dossiers die vallen onder het gemeen recht moeten behandelen. Daarnaast probeer je een schadevergoeding te krijgen voor zowel materiële als lichamelijke schade.

In deze functie heb je een hoge mate van autonomie om de beslissingen te nemen die nodig zijn in het beheer van je dossiers: hoe wil je het dossier aanpakken? Is er dekking? Welke schadevergoeding onderhandel je voor het slachtoffer? Moet je een expert ter plaatse sturen, enz. Indien nodig kun je uiteraard een beroep doen op onze technische en juridische adviseurs om je te helpen bij het beheer van je dossiers.
Je hebt dus een essentiële en directe invloed op de tevredenheid van onze klanten, het hoofddoel van CBC Assurances!