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En tant que gestionnaire de sinistres incendie, vous intervenez à un moment-clé pour notre client. En effet, le sinistre est ‘le’ moment de prouver au client qu’il a fait le bon choix en optant pour CBC Assurances. 

Les sinistres que vous gérerez sont des sinistres en général d’une relative importance, ce qui est évidemment très enrichissant. En effet, nos agents d’assurances qui sont sur le terrain gèrent la plupart des ‘petits’ sinistres. Vous serez d’ailleurs très souvent en contact téléphonique avec nos agents, mais également avec nos clients.  

Vous disposerez d’une très forte autonomie pour prendre les décisions inhérentes à la gestion vos dossiers : quelle orientation donner au dossier, y a-t-il couverture, quelle indemnité verser à notre client, dois-je envoyer un expert sur place, dois-je exercer un recours, etc.  Si nécessaire, vous pourrez bien entendu faire appel à nos conseillers techniques et juridiques pour vous aider dans la gestion de vos dossiers. 

Vous jouez donc un impact essentiel et direct sur la satisfaction de nos clients, l’objectif principal de CBC Assurances! 

• Nous recherchons pour notre siège CBC Assurances à Namur un collaborateur expérimenté pour la fonction de gestionnaire sinistre Incendie. 
• Vous disposez d’une solide expérience en règlement de sinistre incendie (3-5 ans). 
• Après une formation sur nos produits d’assurance, vous serez à même de régler les dossiers pour nos assurés dans cette branche d’activité. 
• Vous prenez en charge les dossiers du début à la fin : vous réceptionnez la déclaration de sinistre et vous vous chargez du règlement du dossier de manière rapide, correcte et pro-active. 
• Vous veillez à une indemnisation correcte du sinistre, en faveur de notre assuré. 
• Vous entretenez des contacts journaliers avec nos clients, nos experts, agents mais également avec les parties adverses. 

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de type baccalauréat (de préférence baccalauréat en droit ou en assurances). 
• Une première expérience en règlement de sinistre incendie au sein d’une compagnie d’assurance est indispensable.
• Une expérience complémentaire dans une autre branche n’est pas indispensable mais constitue un atout certain. 
• Vous êtes enthousiaste et orienté client. 
• Vous êtes flexible et résistant au stress. 
• Vous êtes apte à prendre vos responsabilités dans la limite de vos compétences. 
• La connaissance du néerlandais est un plus. 
• Vous êtes apte à communiquer clairement, aussi bien oralement que par écrit. 
• Vous êtes intéressé par la réalisation d’objectifs exigeants et êtes intéressé par le travail en équipe. 

#Gestionnaire #Assurance #Sinistre #SinistresIncendie 

Chez KBC, vous pouvez compter sur : 

• un accompagnement tout au long de votre carrière ; 
• un vaste éventail de formations et de possibilités d'évolution exceptionnelles ; 
• des opportunités de promotion ; 
• un contrat à durée indéterminée ; 
• une rémunération compétitive ainsi que de nombreux avantages complémentaires et des conditions préférentielles sur nos produits bancaires et d'assurances ; 
• la possibilité de combiner votre travail et votre vie privée ; 
• un environnement de travail dynamique, caractérisé par une grande ouverture d'esprit et une agréable ambiance de travail. 

Mon travail en tant que gestionnaire sinistres est particulièrement varié et j’aime travailler de façon autonome dans une entreprise en constante évolution. Chez CBC Assurances, on travaille au sein d’une petite équipe dynamique où l’avantage évident est que tout le monde se connait.

Cindy Jadoul