Obchodník v týmu skupinové retence (m/ž) Podrobnosti o pozici

Obchodník v týmu skupinové retence (m/ž)

Řízení produktů a podpora obchodu

Do našeho týmu hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici Specialista skupinové retence.

Retence klientů s produkty na bydlení (hypoteční úvěr, úvěr ze stavebního spoření)
Obchodní jednání s klienty související s ukončením platností úrokové sazby primárně telefonicky a e-mailovou formou
V rámci přehodnocení úrokové sazby řešení všeobecných dotazů klientů
Posuzování a schvalování požadovaných změn
Vedení evidence a reporting v oblasti klientských podání
Zodpovědnost za obchodní výsledky týmu

Obchodní dovednosti a zákaznické vnímání (interně i externě)
Odborná praxe na obdobné pozici nebo na call centru výhodou
Angličtina výhodou
V průběhu zaučení Vám pomůžeme se splněním Certifikace podle zákona o spotřebitelském úvěru kategorie III. – spotřebitelský úvěr na bydlení
MS Office je Váš kamarád
Iniciativní přístup k řešení úkolů a ochota učit se novým věcem
Rychlá orientace v problému, analytické schopnosti, systematičnost a důslednost, kreativní myšlení
Komunikativní dovednosti, umění naslouchat, schopnost samostatné i týmové práce
Spolehlivost, zodpovědnost, pečlivost